نحن في طيب الجنوب نهتم برضا العميل. لو وصلك المنتج وفيه مشكلة، نساعدك في الاستبدال أو الاسترجاع حسب الشروط التالية:

1. المدة المسموح بها

  • يمكن استرجاع المنتج او استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2. شروط الاسترجاع أو الاستبدال

  • المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية و مستخدم منه جزء بسيط للتجربة و غير مستهلك بالكامل.
  • يجب أن يكون في علبته الأصلية مع جميع الملحقات والملصقات.

4. طريقة التنفيذ

  • يتم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الموقع:
    1. سجّل الدخول إلى حسابك.
    2. افتح صفحة طلباتي.
    3. اختر الطلب المطلوب.
    4. اضغط “طلب استرجاع” أو “طلب استبدال” واملأ النموذج.

أو تواصل معنا عبر:

5. استرداد المبلغ

  • نرجع المبلغ بنفس طريقة الدفع.
  • يستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل حسب البنك أو وسيلة الدفع.
-